Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Concordia — Mediação e Resolução de Conflitos ("Concordia", "nós", "nosso"). Ao acessar este site ou contratar qualquer um dos nossos programas, você concorda com as condições descritas neste documento. Leia com atenção antes de prosseguir.

1. Sobre a Concordia

A Concordia é uma empresa de formação e capacitação em comunicação, diálogo e gestão de conflitos, com sede na Avenida Sete de Setembro 2200, Vitória, Salvador — BA, 40080-002. Atuamos no desenvolvimento de habilidades práticas para gestores, equipes e organizações de médio porte no Brasil.

Os programas oferecidos são serviços educacionais e de capacitação. A Concordia não presta serviços de consultoria jurídica, assessoria de saúde mental ou qualquer modalidade de serviço que exija habilitação profissional regulamentada.

2. Programas e Serviços

A Concordia oferece os seguintes programas educacionais:

• Curso de Habilidades em Resolução de Conflitos (R$ 650): formação individual com lições, roteiros, fichas de trabalho e registro de conclusão.
• Sessões Práticas com Facilitador (R$ 2.700): encontros em grupo conduzidos por facilitador, com manual de prática e retorno estruturado.
• Programa de Diálogo Organizacional (R$ 5.000): programa faseado para lideranças de organizações de médio porte, incluindo diagnóstico, plano de trabalho, materiais e relatórios de progresso.

Os preços indicados são os valores de referência vigentes e podem ser atualizados sem aviso prévio. O valor definitivo é confirmado no momento da contratação.

3. Contratação e Pagamento

A contratação de qualquer programa da Concordia formaliza-se mediante acordo escrito ou eletrônico entre as partes, após confirmação das condições específicas (valor, escopo, datas e modalidade de entrega). O envio do formulário de contato neste site não constitui contrato de prestação de serviços.

As condições de pagamento — incluindo forma, prazo e parcelamento — são definidas individualmente para cada contratação e formalizadas em proposta ou contrato específico.

4. Cancelamento e Reagendamento

As condições de cancelamento e reagendamento são estabelecidas no contrato ou proposta de cada programa. Em geral:

• Cancelamentos solicitados com antecedência mínima de sete dias corridos podem estar sujeitos a reembolso parcial ou integral, conforme acordado.
• Cancelamentos com menos de sete dias úteis podem implicar cobrança proporcional ao trabalho já realizado ou custos incorridos.
• Reagendamentos dependem de disponibilidade de agenda da equipe da Concordia.

Para solicitar cancelamento ou reagendamento, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (71) 3204-8167.

5. Uso do Site

Este site destina-se à apresentação dos programas da Concordia e à facilitação do contato com potenciais participantes e organizações. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras nos formulários de contato.
• Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento técnico do site.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — textos, roteiros, materiais didáticos, identidade visual e demais elementos — é de propriedade da Concordia ou de seus colaboradores, protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998). É vedada a reprodução, distribuição ou adaptação sem autorização prévia e escrita.

Os materiais entregues nos programas (fichas, manuais, roteiros) destinam-se ao uso pessoal ou interno da organização contratante, não podendo ser comercializados ou redistribuídos.

7. Limitação de Responsabilidade

Os programas da Concordia são serviços educacionais voltados ao desenvolvimento de habilidades de comunicação. A Concordia não se responsabiliza por:

• Resultados específicos obtidos ou não obtidos pelos participantes após a conclusão dos programas.
• Decisões tomadas por indivíduos ou organizações com base no conteúdo dos programas.
• Interrupções temporárias no acesso ao site por razões técnicas fora do nosso controle.

8. Links Externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Concordia não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade de sites externos. A inclusão de um link não implica endosso.

9. Privacidade e Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais coletados por meio deste site é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar este site, você consente com o tratamento dos dados conforme descrito naquele documento.

10. Alterações nestes Termos

A Concordia reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por meio deste site. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento ou da prestação dos nossos serviços, fica eleito o foro da Comarca de Salvador — BA, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (71) 3204-8167
• Endereço: Avenida Sete de Setembro 2200, Vitória, Salvador — BA, 40080-002